sur toutes nos pertes
Il incombe au joueur de lire attentivement et de bien comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à une promotion. En cas de question, le joueur peut joindre le support client par courriel ou via le chat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » englobe les tours gratuits, les différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et figureront sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les conditions générales applicables à nos bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant versé est crédité sur un « solde cash » tandis que le montant du bonus octroyé est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment et sous réserve des règles de retrait, faire l’objet d’une demande de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises utiliseront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qu’ils génèrent deviennent encaissables une fois les conditions de mise du bonus satisfaites. L’état d’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre cagnotte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise du bonus concerné.
2.3 Une fois que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti et transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 Chaque catégorie de jeu participe différemment au calcul des conditions de mise: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte »: dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. En cas de mise supérieure, le bonus et les gains liés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont directement crédités sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits expirent normalement 7 jours après leur attribution, sauf mention contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les sommes déposées associées aux tours gratuits ne sont retirables que si elles ont été jouées au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits non utilisés figurant sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot visibles sur le site sont fournies à titre indicatif. Le montant réel de chaque jackpot est montré dans la fenêtre du jeu correspondante dès le lancement de celui-ci.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur. Cette opération se fait en temps réel, mais l’affichage peut parfois se mettre à jour après un court délai. Le montant enregistré côté serveur au moment du gain prévaut sur tout montant éventuellement affiché dans le jeu.
4.3 Le versement de tout jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut exiger un délai de traitement complémentaire allant jusqu’à 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Crazy Fox Casino, le joueur reconnaît automatiquement accepter les termes et conditions propres à l’offre ou au bonus, ainsi que les conditions générales des promotions/bonus listées sur cette page.
5.2 Un joueur est autorisé à recevoir au maximum un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf mention contraire précisée dans les conditions d’une promotion.
5.3 Les bonus et promotions ne se cumulent pas (sauf avis contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf stipulation contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur devient éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai s’étend à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués en dehors d’une promotion, le plafond de retrait autorisé est fixé à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le retrait maximal lié à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Crazy Fox Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire les exigences de mise du bonus.
5.9 Tout gain issu d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli, du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent mener à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également aboutir à la suspension du compte du joueur et/ou à la révocation de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi refuser de recevoir des bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer toute mise ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas admissibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Crazy Fox Casino se réserve aussi le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par Crazy Fox Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’usage abusif des bonus ou promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, Crazy Fox Casino se réserve le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Crazy Fox Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision rendue par la direction de Crazy Fox Casino fait foi et est finale.
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