Chez Crazy Fox Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et palpitante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous considérons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à limiter le temps ou l'argent consacrés aux paris, et pouvant provoquer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant, à la demande de nos membres, de restreindre, réduire ou interrompre leurs activités de jeu. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre ses activités de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de diminution d'une limite de dépôt ou de suspension de compte sera prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n'exerce aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu'elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d'excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait prudent d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
